API oficial do WhatsApp: guia e custos
A API oficial do WhatsApp, neste produto, é a Cloud API da Meta: conta WhatsApp Business (WABA), janela de 24 horas, templates e cadastro pelo Embedded Signup. O Appi AutoZap é Meta Tech Provider e conecta o número por esse canal. O mapa do produto está no guia de automação de WhatsApp.
Como contratar no Appi AutoZap
- Crie a conta e conheça o painel, sem cartão.
- Assine o plano anual (PIX, boleto ou cartão em até 12x).
- Conecte o número pelo cadastro oficial da Meta, sem sair do AutoZap.
- Cadastre uma forma de pagamento no Billing Hub da Meta para as tarifas de mensagem.
- Ensine a base da IA e teste com as perguntas reais da semana.
Antes de conectar
Use um número que não esteja em uso no app do WhatsApp. Tenha acesso ao Gerenciador de Negócios da Meta. Coexistência com o app Business no mesmo número e migração de outro provedor não fazem parte deste fluxo.
Janela de 24 horas e templates
Depois que o cliente escreve, a empresa pode responder em texto livre por 24 horas. Fora dessa janela, só sai mensagem modelo (template) aprovada pela Meta. A inbox do AutoZap mostra quando a janela fechou e oferece os templates aprovados do número. É isso que deixa campanhas e avisos dentro das regras da Meta.
Quanto custa
No Appi AutoZap o WhatsApp conecta pela API oficial WhatsApp Cloud da Meta. O plano anual custa R$ 11.988 por 12 meses (até 12x de R$ 999 no cartão), pagamento único e sem renovação automática, e inclui 1 número pela API oficial, 3 usuários, CRM, IA nativa com 2.500 respostas, áudio em texto, disparos, REST API e webhooks. As tarifas de mensagem da Meta são cobradas pela Meta, na sua conta WhatsApp Business (WABA). Detalhes em /preco.
Como a Meta cobra as mensagens
Desde 1º de julho de 2025 a Meta cobra por mensagem entregue, por categoria e pelo país do destinatário: marketing, utilidade, autenticação e serviço. A partir de 1º de outubro de 2026, mensagens de serviço e templates de utilidade dentro da janela de 24 horas também são cobrados, com 1.000 mensagens de serviço grátis por número por mês. Exemplo de lista Brasil conferido em 21/09/2026: marketing R$ 0,3217; utilidade e autenticação R$ 0,0350. A tabela oficial da Meta prevalece e pode mudar no 1º dia de cada trimestre. O pagamento dessas tarifas fica no Billing Hub da Meta, não no AutoZap.
O que esta página não promete
Envio ilimitado sem bloqueio. Coexistência do app Business com a Cloud no mesmo número. Grupos na Cloud. Instagram, Telegram ou construtor visual de fluxo.
Perguntas frequentes
A API oficial do WhatsApp está no plano?
Sim. O plano anual do AutoZap (R$ 11.988 por 12 meses, até 12x de R$ 999) conecta 1 número pela API oficial. A Meta cobra as mensagens na sua WABA, à parte.
O que é a janela de 24 horas da Cloud API?
Depois que o contato escreve, a empresa pode responder em texto livre por 24 horas. Fora da janela, o texto livre trava e entra template aprovado. O produto aplica isso na inbox.
O AutoZap é Meta Tech Provider?
Sim. A conexão é feita pelo Embedded Signup, o cadastro oficial da Meta. As tarifas de mensagem ficam no Billing Hub da WABA do cliente.
Grupos funcionam na API oficial neste produto?
Não. Grupos do WhatsApp não fazem parte da Cloud API neste produto.
REST e MCP substituem a Cloud API?
Não. REST e MCP autenticam no AutoZap (chave e secret) e falam com o workspace. A Cloud é o canal da Meta no número. São portas diferentes.
